【百家印企访谈001】专访长沙创峰印务总经理刘晓—看这位90后创业者如何找寻喷墨印刷蓝海？
图注：长沙创峰印务总经理刘晓先生
长沙市开福区陡岭支路，这里原为湖南金属包装厂的厂区，现在基本都租给了民营企业，占地30亩左右，聚集着100多家印刷包装企业。因为这里靠近长沙市主干道之一的三一大道，周边的商务区、学区、住宅等十分集中，地理位置非常有利于商务印刷以及数字印刷的发展，交通也非常便利，颇有种“出则十里繁华，入则宁静避世”之感。
创峰印务便创立于此，一片绿荫掩映之中，1幢2层小楼作为办公区域，旁边还有一个红砖外墙的生产厂房，送货车、叉车进进出出一派繁忙的景象。总经理刘晓站在门口，说话慢条斯理，笑起来也有些腼腆，但眼神里透露出来的却是无比坚定的光芒，给人第一印象是既阳光、又睿智
从就业到单干
他用了30天
2011年，当时才满20岁的刘晓便误打误撞进入了印刷这个圈子，在一家图文快印店从事印刷业务拓展。20岁，很多人都还处于懵懂的年纪，他却因为某些原因不得不提前进入社会，那时的他自己也没料到会一直停留在这个行业里。但是，仅仅工作了一个月，敢想敢闯的刘晓就出来单干了。
“当时也正年轻气盛，辞职的原因其实很简单，就是因为老板的一个承诺未实现。当时刚参加工作，公司说完成了当月的业务就奖励一部三星手机，所以我就拼命跑业务、发传单、各种扫楼，最终完成了任务但老板却没有兑现他的承诺，所以我一气之下就辞职了。最初的想法很简单，也没想着去做印刷，而是想投资一个打印店，因为投资成本小，启动比较容易，可以一边守店一边跑单。”刘晓介绍道。
刚开始，刘晓也曾有过迷茫，毕竟万事开头难。
“从原来的公司离职后，我就开始背个包去各个写字楼发名片、发传单，刚开始的时候很难做成一个订单，也不太懂这个行业，例如报价体系、供应商渠道等等，也是踩着坑过来的。这样的状况在2年之后才得以缓解，很累还不赚钱，年底也只攥到1万多块钱回家过年，家里人就建议我去学厨师、理发师等，不让我继续在这个行业干下去了。但是，经过那两年的磨合之后，我个人反而越来越喜欢这个行业，再后来就越做越上手了。那时一般都是电动车、公交车送货，而我则专门买了一台小车用来送货，因为效率快，业务也就得到了快速提升。”
跟大家的认知一样，那时的刘晓还是一人身兼数职，既是接单员，又是送货员，还是老板和财务，每天忙得不亦乐乎。用他自己的话讲，累且快乐着。
从接单到创业
他用了2年
天道酬勤。在拥有了一定业务基础之后，如何正规、有序地经营成为刘晓的思考重点。
“我们是完全的白手起家，没有任何背景，订单也都是零散的小单，但我们拥有的是拼劲，一个单赚个几十元钱或者一百多元都很有劲（湖南话：乐在其中的意思）。我记得有一次，为了客户的一个承诺，我大热天骑着电动车跑了往返20公里去送货，除去成本只赚了40元钱，看到客户满意的笑脸就觉得这个订单很有价值，也不觉得有多辛苦了。”刘晓回忆道。
这个小案例，也许就能看出刘晓创业的初心，也许是与上一家公司的经历有关，但笔者相信更多的因素来源于他的内心，那就是——认真负责、说到做到。这八个字如今也是创峰的口号，创峰人讲究的就是一诺千金！
如果说从接单到创业，是一个水到渠成的过程，那么后期的投资建厂，则是一个由量变到质变的必然体现。
“公司创立之后，第一个改变是我们的客户管理系统也就逐步完善起来了，我们现在有很多的客户都是10年前的老客户，所以客户都比较认可我们的服务；第二则是我们的团队逐步扩大了，现在公司有80%以上的员工都是老员工，结构非常稳定，很少有流失的，我觉得我在管理方面也没什么心得，就是用心待人，因为团队都比较年轻，有什么事情都可以得到及时有效的沟通，大家上班比较开心，也就不存在太多难管的地方。”刘晓介绍道。
有了市场与团队，刘晓再也不是一个人单打独斗了，2013年，创峰印务顺势成立，逐渐在长沙印刷圈子打出了一定的名气。
从公司到工厂
他用了3年
随着市场的不断扩大，创峰印务的订单已经远远超出了预期，原有的供应商渠道已经无法满足他的需求了。这个时候，市场给刘晓出了一道选择题：面对新的大订单，是放弃还是承接？如果要选择后者，注定他要选择一条实业投资之路。
时间来到2016年，他考虑再三，还是决定利用前几年积累下来的资金投资办厂。有了多年的行业打拼经验之后，租场地、买设备可谓一气呵成，2017年1月就开始投产了，买了一台海德堡八开二手机，以及相应的配套设备，自此之后产品的品质、检测、货期等都更加有保障了。毋庸置疑，建厂后的产能和订单逐年翻番。
“工厂建立之初，我们很幸运得到了行业很多朋友以及客户的支持，许多材料供应商跟我们都延长了账期，客户的回款也更加及时，帮我们安全度过了开厂初期的艰难处境。所以，我们一直心怀感恩，希望用更好的服务、更友善的心去对待身边的每一个人。”刘晓言辞之中充满了真诚。
工厂刚开始投产的时候，他再次身兼数职，这一次是集采购、仓管、生产、技术、售后等职务于一身。
“第一年所有的事情都是我亲历亲为，整个生产管理都是从头开始学习，完全不同于只做业务员的工作，可能我个人信念比较强，所以差不多花了半年时间，天天盯着车间，后来掌握了整个流程之后，我们又引进了一些ERP系统进行管理优化，慢慢就顺畅多了，产能和效益都得到了提升。后来有了新厂长，我才慢慢将中心转到整个公司的管理之上来。”
2018年之后，创峰印务正式步入发展快车道。
从投产到升级
他用了5年
近年来，随着社会经济的蓬勃发展，印刷包装行业也涌现出了很多新的机遇与挑战，大部分传统印刷企业都呈现出单一化、设备落后、技术力量薄弱、自动化水平低等特点。刘晓也意识到了这一点，传统印刷阵地不仅出现了诸多问题，而且竞争更加激烈了。
为了探寻企业发展的新蓝海，此时的刘晓便全国各地去参观印刷包装行业的展览会。在原有的生产基础上，他开始将目光聚焦到了数字印刷领域。
“有一次海德堡来湖南做活动，我去现场看了，正好也有想投资数字印刷的想法，于是就购买了第一台海德堡prime fire数字印刷机，通过传统印刷与数字印刷的比较，虽然精度并没有达到我们的预期，但至少跨过了这个门槛，对我们很多订单的打样起到了很好的补充。本来就是抱着学习的心态，所以就一直坚持下来了。”刘晓道。
和传统印刷的生产车间相比，数字印刷相对来说无论是功能设计还是工作环境而言，都更吸引90后的员工群体。同时，随着国产喷墨数字印刷的井喷式发展，技术和工艺都得到了很好的提升，价格也更加亲民了。
“首先是我喜欢印刷这个行业，而且更喜欢数字印刷。不仅因为工作环境的原因，它能给员工一个很好的上班环境，而且更加智能、更加环保。”刘晓介绍道，“在差不多2年的时间里，我们考察了很多品牌供应商，也参观了很多数字印刷工厂，了解到了更多细分领域里的专业知识，最终在2020年全印展上，我们看中了圣德科技的M680C，当时就在现场咨询了一些关于这台设备的参数，没有别的印象，就是记住了它的价格，很贵，然后就一直在关注它。”
圣德科技M680C系其自主研发的国内最大幅宽的彩色数字喷墨印刷机，于2020年中国国际全印展首次亮相，在中国印刷机发展史上具备划时代意义。
据了解，圣德科技一直专注于数字印刷解决方案，M680C的多项技术指标在国产机中居领先水平，最高速度可达203米/分钟最高速度；其中，M系列机型为公司主打的高端机型，M440黑白数字印刷机为主要定位于高端图书的按需印刷和出版，整机结构设计紧凑，采用回旋纸路设计，高精度纸张定位及张力控制，配备全球领先的工业级高精度喷头，5 倍冗余，分辨率高达1600dpi，拥有精确补偿打印和智能墨滴控制等关键技术。
2021年4月，创峰印务在华南国际印刷展上正式签购M440C，也是圣德科技M440C全国第一个用户。
如今，该设备已于7月安装调试完毕，8月正式开始投入生产。设备的良好运行也吸引了行业的广泛关注，中国印刷科学技术研究院赵鹏飞院长也曾亲临车间进行考察，并给出了较高的评价。
“现在每个月能做到160万米，生产能力还是不错的，我们主要用它来做一些小批量的彩色书刊印刷，服务和质量都能达到我们的预期。”刘晓赞叹道，“传统印刷我们没有太多去投资了，相反数字印刷能够帮助客户快速拿到货，也让客户真正感受到了它的便捷性，今天下单明天发货，对接出版社（按需出版）、教育机构等领域的业务合作也更为顺畅了，对我们今后多元业务结构的发展奠定了坚实基础。”
如今，创峰印务的主要投资领域在于数字印刷。更难能可贵的是，刘晓十分支持国产数字印刷设备，他坦言：“作为中小企业来说，我们需要的设备也正是大部分市场所需要的，我们愿意与圣德科技朝着同一个方向去发展，去相互探讨、不断进步，最终实现多赢！”
在宣传方面，也已摒弃了最初的扫楼模式，逐步将业务推广放在了线上推广，例如百度、360、淘宝、拼多多、阿里巴巴等平台。线下则与图文快印店合作，注重打造数字印刷供应链产业。
“今年正好是我做印刷的第10个年头，还蛮具有纪念意义的。”刘晓笑道，“这个十年，我们从一个默默无闻的草根企业，发展到今天的规模，可以说是一路披荆斩棘，也在不断调整自己发展的方向。总的来说，创业这条路不好走，如果要走一定要有强大的心理素质，心理不够强大还是不要轻易创业，不然睡觉都睡不着。会有无数个问题来困扰你，业务没有怎么办？没人做事怎么办？产能不够怎么办？品质不达标怎么办？回款不及时怎么办？类似这样的问题太多了，只有强大的内心和坚持力才能闯出一条属于自己的路，也注定是一条孤独的路。”刘晓讲述道。
刘晓说的这条“属于自己的路”，即企业的成功之道。的确，每家企业都有各自不同的发展特色和优势，有的拥有强大的市场资源，有的拥有专业的生产制造能力，还有的不断致力于研发与创新……不论哪条路，都没有一蹴而就的事情，只有在确保生存的基础上去逐步发展，根据市场需求不断调整经营策略，方可持续、良性发展。
编后记
作为一名在涟源市农村长大的孩子，刘晓深知生活的艰辛，所以他创业的每一步其实都是非常谨慎的，但一旦决定好了投资方向，他便会用锲而不舍的执着信念，去写自己的梦想；用永不言败的信心，去战胜创业道路上的艰难险阻，用故事和时光谱写出了一首梦想编织曲。
工作之外，即将踏入而立之年的刘晓有两个极端的爱好。一是酷爱打篮球，紧张刺激的球场碰撞、激情四射的精准投篮让他瞬间成为灌篮高手；而另一个爱好则是苏州评弹，吴侬软语悠扬婉转、清丽委婉韵律深远。在动与静之间，或许最能探寻人生的真谛，动以养身、静以修心。
2011年至2021年，于刘晓而言，是十年磨一剑；于创峰印务而言，从商务印刷、包装印刷到数字印刷的系列转变，都不过是百年品牌征途的起步而已。
未来可期，我们期待创峰印务能有更精彩的故事等待我们去记录、去传播，让更多人看到年轻一代的努力与拼搏！正如他在采访结束时所言：
“人生能有几回搏，此时不搏何时搏？！”
写给创峰印务
作者：袁勇前
创峰印务不寻常，
煞费经营守法章。
人气多多生意好，
财源滚滚泽流长。
清茶留住回头客，
诚信招来陌路商。
岳麓淘金收地利，
蓝田种玉得天良。
【作者袁勇前，系湖南省诗词协会副会长】
